Personas
Dato: Onsdag den 7. september 2011
Tidspunkt: Kl. 14.30-16.30
Med udgangspunkt i Lene Nielsens bog ”Persona – Brugerfokuseret design,” der er lige på trapperne, vil Lene gennemgå en række cases og svare på de tre centrale spørgsmål:
- Hvad kan personas bruges til?
- Hvornår fungerer personas ?
- Hvornår fungerer de ikke?
Lene Nielsen er Danmarks førende specialist i personas. Hun har skrevet en række artikler om, hvordan man bruger personas og udgiver en bog om at bruge personas i sommeren 2011. Hun har en Ph.d. i Personas og Scenarier og har mere end 5 års erfaring med at samarbejde med industrien og det offentlige om udvikling og anvendelse af personas.
Der vil være mulighed for at købe et signeret eksemplar af ”Personas – Brugerfokuseret design” ved arrangementet.
Tilmelding nødvendig til el@snitkergroup.com
Tidligere kurser og konferencer
Mød Lene Nielsen på konferencen UX Masterclass, København: 31. marts – 1. april, 2011. Lene afholder workshoppen Co-design with Personas and Scenarios.
Det er SnitkerGroup, der er dansk partner i UXalliance, et globalt network for user experience (UX) virksomheder, der afholder konferencen. SnitkerGroup har inviteret et hold af internationale eksperter til København. konferencen afholdes på Marriott Hotel.
Konference om innovation
Konferencen “Nye innovationsformer i mindre virksomheder - Co-creation, Åben innovation, Brugerdreven innovation”, mandag, den 14. marts 2011 på Teknologisk Institut. Konferencens mål er at blive klogere på, hvordan de nye innovationsformer kan skabe værdi i mindre virksomheder – og hvordan denne viden kan spredes og omsættes til praksis i flere virksomheder.
Konference og workshop ”UXM Copenhagen: March 31st - April 1st, 2011″
SnitkerGroup, the Danish partner of the UXalliance, a global network of specialized user experience (UX) companies, invites a team of international experts to Copenhagen for a unique User Experience Masterclass on Friday, April 1st, with a full day of tutorials on Thursday, March 31st, 2011 at the Marriott Hotel.
Choose to attend 1 or both days! 36 experts in user experience from 19 countries around the world will share the schedule to present interactive tutorials (day 1, Thursday) and case studies (day 2, Friday) on targeted topics.
- 36 speakers presenting case studies & tutorials
- 20 countries represented by various speakers
- 3 conference rooms
- 150+ participants expected
Kursus “Kend dine brugere - personaer til produktinnovation”
Mennesker relaterer sig til andre mennesker og ikke til segmenter. Essensen er at få et ansigt på dem, som du laver dit produkt eller dine services til – og dem, du kommunikerer til. Dine personaer har historier, vaner, præferencer og meninger om din virksomhed og dine produkter – fuldstændig ligesom mennesker.
Indhold: På dette kursus arbejder vi intensivt med personas. Du får både indsigt i teorien bag ved personabegrebet, og via øvelser får du praktisk erfaring med at sammenstykke en persona. Alt sammen på kun 4 intensive timer.
Baggrund: Personaer er repræsentationer af brugerne, der udspringer af analyse og data fra dine målgrupper. Men hvordan kommer man i gang med at skabe personaer? Hvordan er processen? Hvad skal man helt konkret gøre? Lene Nielsen arbejder med en 10 trins model, der dækker hele processen fra data til scenarier om nye produkter. På kurset introduceres du til modellen og prøver selv at tage nogle trin.
Læs mere om Lene Nielsen og personas på www.lenenielsen.com og på bloggen www.personas.dk
Tid: 14. april kl.13.00 – 17.00
Sted: SnitkerGroup, Nytorv 17st., København
Pris: 1.400 kroner
Tilmeldingsfrist: 1. april
Tilmelding: lene@lenenielsen.com
Kursus “Kender du dine brugere? Anvendelse af personas i systemudvikling”
Brugervenlige informationssystemer kan designes og konstrueres uden at inddrage brugerne ved hjælp af beskrivelser af fiktive brugere, såkaldte personas. Brugerinddragelse er traditionelt meget ressourcekrævende, og det kan være særdeles ressourcebesparende at anvende disse fiktive brugere. I får jeres investeringer mange gange igen, når der anvendes personas til udviklingen.
Kurset går bag om tankegangen i personas og gennemgår blandt andet, hvordan man udarbejder personas, hvordan de anvendes i forbindelse med design, udvikling og evaluering af informationssystemer samt hvilke fordele og ulemper der er ved at anvende dem.
Dit udbytte: Du får indblik i muligheder og faldgruber ved at anvende fiktive brugerbeskrivelser i systemudvikling og -evaluering og vil hermed kunne bidrage med kvalificerede indspark i udviklings- og/eller evalueringsprocesser.
Indhold:
- Hvad er en persona?
- Hvordan konstrueres personas?
- Hvordan anvendes personas i systemudvikling?
- Hvad er fordele og ulemper ved at anvende personas til systemudvikling?
Målgruppe: Informationsspecialister, systemudviklere, informationsarkitekter, systemansvarlige og brugervenlighedskonsulenter.
Form: Oplæg fra underviser, diskussioner i mindre grupper og plenum, øvelser og præsentation og diskussion af cases. Øvelserne vil tage udgangspunkt i din verden.
Pris: Kr. 1.800
Deltagerantal: 18
Tid og sted: 2. maj 2011, kl. 10.00 – 17.00, Det Informationsvidenskabelige Akademi, København
Underviser: Lene Nielsen. Lene Nielsen er Danmarks førende specialist i personas. Hun har en Ph.d. i Personas og Scenarier og har mere end 5 års erfaring med at samarbejde med erhvervslivet og det offentlige om udvikling og anvendelse af personas. Lene Nielsen er indehaver af firmaet Lene Nielsen – Brugerfokus & Innovation.
Afholdte kurser
Her er beskrivelser fra to afholdte kurser der kan give inspiration.
Personaskursus – Kort kursus afholdt hos SnitkerGroup, fra kl.13.00-17.00.
Vi arbejder intensivt med personas og du får både indsigt i teorien bag ved personas og praktisk erfaring med at skrive en persona. Alt sammen på kun 4 intensive timer!
Kender du typen? – Heldagskursus afholdt for Dansk Kommunikationsforening
God og effektiv kommunikation handler blandt andet om at kende sin målgruppe. Men ofte ender vi med at putte brugerne, kunderne, medarbejderne i kasser ud fra vores fornemmelser, formodninger og et relativt overfladisk demografisk og værdimæssigt kendskab til målgruppen og uden nogen sinde at have mødt dem. Og dermed har vi baseret vores kommunikation på en række stereotyper uden ret meget hold i virkeligheden.
Personaer er en effektiv måde at fastholde fokus i kommunikationen. En persona er en beskrivelse af en fiktiv bruger – altid baseret på data om brugerne, der fortæller, hvem de er, og hvordan de bruger en service, vare etc., og hvad der er deres præferencer. Personaer kan skabe den forståelse af målgruppen hos alle interessenterne i et projekt, som netop kan føre til løsninger, der tager udgangspunkt i brugernes behov og dagligdag.
Kurset giver dig indsigt i og redskaber til, hvordan du kan udvikle og arbejde med personaer.
Hvad får du med hjem?
Kurset giver dig redskaber til at udvikle og arbejde med personas som middel til at forstå, hvem du kommunikerer med. Kurset sætter fokus på udfordringerne, faldgruberne, men ikke mindst mulighederne ved at arbejde med personaer.
Du får du svar på,
• hvad en persona er, og ikke er
• hvad personaer kan bruges til, og hvordan
• hvordan du griber processen an
• hvordan du udvikler dine egne personaer
Hvad kræver det af dig?
Da der i kurset er indlagt flere øvelser, skal du være indstillet på at deltage aktivt.
Hvem kan deltage?
Både selvstændige og personer ansat i offentlige og private virksomheder kan deltage. Vi tager udgangspunkt i deltagernes situationer og diskuterer metoden ud fra jeres virkelighed og forudsætninger.